Гарантийные условия
- Гарантийный срок на Товары составляет 18 месяцев и исчисляется с момента его передачи Покупателю. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил эксплуатации матрасов», при выполнении Покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, эксплуатации товара.
- Гарантийное обслуживание не производится в случае: - истечения гарантийного срока; - невыполнения правил эксплуатации, транспортировки, хранения, сборки, установки Товара; - наличия на изделии механических повреждений; - превышения допустимых нагрузок на изделие (описание допустимых нагрузок рекомендованы в правилах эффективного использования матрасов); - нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.); - нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя; - нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.; - наличия следов постороннего вмешательства в изделие или неквалифицированного ремонта или сборки изделия; - нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию; - нецелевого использования Товара и несоблюдения правил эксплуатации.
- Срок службы – не менее 3 лет с момента передачи Товара Покупателю.
- В случае обнаружения недостатков в товаре, которые явились следствием ненадлежащего качества товара, Покупатель отправляет фотографию дефекта и претензию в письменном виде Продавцу по адресу: [email protected] Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в соответствии с нормами действующего законодательства. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в отношении этой части товаров. Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении последним претензии, оригинала товарного чека.
- Покупатель и Продавец обладают всеми правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей». Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г матрас надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, а также не подошедшие по жесткости и размеру.
Общие правила эксплуатации и ухода за матрасами
- После снятия заводской упаковки необходимо оставить матрас на 4-6 часов в хорошо проветриваемом помещении для исчезновения технологического запаха, который не является дефектом и абсолютно безопасен.
- Необходимо помнить, что ортопедические свойства матраса в полной мере проявляются при использовании его в сочетании с ортопедическим основанием. Допускается использование матраса на ровных, жестких поверхностях.
- На трансформируемых основаниях допускается использовать матрасы только с отметкой «для трансформируемых оснований».
- Длительное хранение матраса разрешается только в горизонтальном положении.
- Матрасы должны эксплуатироваться (или храниться) в условиях, исключающих попадание влаги и образование конденсата.
- Не удаляйте этикетки, прикрепленные к матрасу. Они напомнят Вам о посезонном переворачивании матраса, его технических характеристиках.
Рекомендации по уходу за матрасом
- Первые три месяца матрас желательно переворачивать каждые две недели для правильной стабилизации слоев наполнителей. В дальнейшем, при необходимости, переворачивайте матрас в зависимости от сезона.
- Для предотвращения накопления избыточной влаги матрас полезно раз в месяц проветривать. Освободите его от постельных принадлежностей и оставьте на 5-6 часов при открытых окнах.
- Чтобы очистить матрас от пыли, достаточно воспользоваться домашним пылесосом, а незначительные загрязнения можно удалить с помощью легкого мыльного раствора или специального шампуня для обивки, не допуская сильного смачивания.
- Если на матрас попала вода, «соберите» ее сухой, хорошо впитывающей влагу, тканью и до полного высыхания не закрывайте матрас постельными принадлежностями.
- Для выведения сильных поверхностных загрязнений можно применять только сухую чистку. При выборе чистящего средства внимательно ознакомьтесь с инструкцией по его применению. Перед чисткой попробуйте выбранное Вами средство на небольшом малозаметном участке. Если цвет покрытия изменился, примените другое средство.
- Важно помнить, что матрас является своеобразным «аккумулятором запахов», поэтому при проведении ремонта, дезинфекции и других мероприятий, сопровождающихся резкими неприятными запахами, желательно закрывать матрас со всех сторон воздухонепроницаемым покрытием.
- При эксплуатации матраса рекомендуется использовать наматрасник, который позволяет продлить срок службы покрытия матраса, придать ему другие дополнительные свойства.
Не допускается:
- подвергать матрас сильным вертикальным нагрузкам, таким как прыжки и хождение по матрасу;
- превышать допустимую нагрузку на матрас, имеющий ограничения по весу;
- складывать или сгибать матрас (за исключением матрасов для трансформируемых оснований);
- ставить на поверхность матраса горячие предметы, и предметы, имеющие острые и режущие опоры;
- подвергать поверхность матраса воздействию любых химически агрессивных веществ.
Юридическая информация:
ИП Конищев Михаил Иванович;
Юридический адрес: 620057, Кемерово, пер. Черноморский, д. 4
ИНН: 665500661002;
Расчетный счет № 40802810538060000134
в филиале «Кемеровоский» «Альфа-Банк» (ОАО)
Корреспондентский счет № 30101810100000000964
БИК: 046577964
ОГРНИП: 308667322400018